Не смогла она отправиться в путешествие и захотела вернуть деньги
Как сообщает пресс-служба Нижегородского областного суда в Борском городском суде рассмотрено исковое заявление местной жительницы, которая захотела взыскать с туроператора стоимость туристической путевки, в которую она не могла отправиться по семейным обстоятельствам.
Фабула дела такова: в октябре 2013 года она, совместно со своей знакомой приобрели две туристические путевки в Индию и заплатили 28 тысяч рублей и 56 тысяч рублей.
Однако неожиданно у гражданки умирает мать и она вынуждена отказаться от поездки, о чем предупредила турфирму. Потом попыталась вернуть с туроператора деньги, но ей было отказано.
Тогда она и обратилась с исковым заявлением в суд ссылаясь на закон РФ «О защите прав потребителей».
Она просила взыскать стоимость путевки 28 200 рублей, неустойки, компенсации морального вреда в размере 10 тысяч рублей и штраф в размере 50 % от стоимости.
Суд учитывал положения закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которых потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Также, согласно закона РФ «О защите прав потребителей», каждая из сторон вправе требовать изменения или расторжения договора о реализации туристического продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам.
Суд счел, что требования истца о взыскании денежных средств по договору обоснованы и удовлетворил исковые требования частично.
Он взыскал с туроператора (ООО «П») в пользу истца: 22 627 руб. – стоимость туристического продукта, 15 000 руб. – неустойку, 5 000 руб. – компенсацию морального вреда, 15 000 руб. — штраф за отказ добровольного удовлетворения требований, а всего 57 627 рублей.
Решение суда в законную силу не вступило.
